一、項目名稱
中國建設銀行成都生產調度基地 IP 融合通信系統建設項目
二、項目背景
中國建設銀行成都生產調度基地位于成都市天府新區高新片區，是建行區域業務運營的核心調度樞紐，承擔著生產指令傳達、跨部門協同辦公、業務合規管理等關鍵職能。
金融行業對通信系統的實時性、安全性、穩定性要求極為嚴苛：一方面，生產調度指令需 “零延遲” 傳遞，保障業務流程高效運轉；另一方面，通信數據需符合金融信息安全合規標準，防止敏感信息泄露。原有通信系統存在設備性能不足、功能擴展性有限等問題，難以匹配現代化金融調度場景的需求。
為全面提升基地通信能力，項目由四川移動 - 成都移動公司作為總包方，聯合中御高科通信（廣州）科技有限公司，圍繞 “高效調度、安全通信、靈活擴展” 目標，打造一套適配金融行業特性的 IP 融合通信系統。
三、系統拓撲結構
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外部電信網絡
? ? ↓（IP中繼網絡鏈路）
核心層：融合通信網關（V2060-5E-S1000）+ 融合網關主控板（V2060-5E-SCU）+ 電源模塊（ZB-PWR-AC）
? ? ↓（千兆光纖局域網）
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│? 接入層設備：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
│? - IAD用戶語音網關? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ??
│? - IP話機終端? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
│? - 錄音管理系統（ZS-REC-MS）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
│? ───────────────────────────────────────│
│? 終端層：800路IP話機/用戶分機
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四、拓撲圖說明
1. 核心層：融合通信中樞
融合通信網關（V2060-5E-S1000）：作為系統核心，承擔協議轉換、數據轉發、設備集中管理等功能，是調度指令與辦公通信的 “神經中樞”。
融合網關主控板（V2060-5E-SCU）：為融合通信網關提供核心運算與控制能力，保障多終端并發通信時的性能穩定。
電源模塊（ZB-PWR-AC）：采用高可靠性供電設計，確保核心設備 “7×24 小時” 不間斷運行，匹配金融場景的高可用性要求。
2. 接入層：終端接入與許可管理
用戶許可包（ZS-USR-Lic (SYN)）：支持 800 路用戶終端（含調度臺、IP 話機、辦公終端等）的合規接入，實現用戶權限的集中管控，滿足金融行業 “最小權限原則” 的安全要求。
3. 終端層：業務調度與辦公協同
部署于生產調度區、辦公區的 IP 話機、調度臺等終端，作為員工接收調度指令、開展日常辦公的直接入口，實現 “生產調度 - 辦公協同” 的全域通信覆蓋。
4. 安全與運維層
系統內置通信加密、身份認證機制，符合金融行業信息安全等級保護要求，防止通信數據泄露。
配套運維管理模塊，支持設備狀態實時監控、故障預警與遠程運維，降低系統運維復雜度。
五、核心功能模塊
1. 智能語音調度功能
支持一鍵組呼、強插強拆、優先級呼叫等調度操作，確保生產指令 “秒級傳達”，適配金融業務調度的緊迫性需求。
調度臺可自定義 “業務組”，實現跨部門、跨區域的精準調度，提升多業務線協同效率。
2. 安全通信管理功能
權限分級管控：基于用戶許可包，對不同崗位人員設置通信權限（如普通辦公、調度指揮、管理審計等），防止越權操作。
通信日志審計：系統自動記錄通話時間、時長、參與方等信息，滿足金融行業 “可追溯、可審計” 的合規要求。
3. 靈活擴展功能
架構采用模塊化設計，可通過新增用戶許可包、功能板卡拓展系統容量（如從 75 路終端擴展至數百路），匹配基地業務規模的長期增長需求。
支持與建行現有辦公系統（如 OA、業務調度平臺）的對接，實現 “通信 - 業務” 一體化聯動。
六、項目實施效果
1. 調度效率顯著提升
IP 融合通信系統實現調度指令 “零延遲” 傳遞，相比原有系統，調度響應時間縮短 50%，有力保障了金融業務的高效運轉。
2. 安全合規全面達標
系統通過金融行業信息安全審計，通信加密、權限管控等機制有效防范信息泄露風險，安全性滿足金融行業最高等級要求。
3. 運維成本大幅優化
集中化設備管理與智能化運維模塊，使系統運維復雜度降低，運維成本同比下降 30%，實現 “降本增效”。
4. 業務支撐能力升級
模塊化、可擴展的架構設計，為基地后續業務創新（如智能客服、遠程業務協作等）提供了穩定的通信底座，支撐業務長期發展的靈活性提升。
本項目通過專業化的 IP 融合通信系統建設，為中國建設銀行成都生產調度基地打造了 “高效、安全、可擴展” 的通信體系，成為金融行業生產調度領域通信系統升級的標桿案例。